依消保法所有商品鑑賞期為七天（特定商品例：保存期限短之食品、訂製商品則不在此限）。商品若需退回，請務必將發票、主商品以及贈品全數退回，
即可幫您辦理退款手續。
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所有商品均為新品，如有試用恕不接受退換貨。
如商品本身有暇疵問題，請於貨到7日內來電客服中心辦理退換貨服務。

如有其他問題，可直接撥打(02)2298-9281與客服中心聯絡。

根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。（特定商品例食品、訂製商品則不在此限）鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品，並非將商品提供您試用。您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素，使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況還請您在七天鑑賞期之內儘速與客服中心聯繫。並告知我們退換貨之原因、方便聯繫之市內電話、行動電話、及取件地址後續我們將會安排宅配人員於7個工作天內前往取貨。
所退回的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件。
特別提醒您著作權相關之商品（如影音光碟、軟體）及耗材（墨水匣、碳粉匣）消耗性商品（如食品、花卉、內衣褲、美妝、個人衛生用品等）以及商品銷售網頁上特別載明之商品，可能存在食品衛生或其他問題。一經拆封即無法退換，請務必在拆封前決定是否要退貨。客製化商品（如戒指、項鍊、手環等）可能存在量身訂做或其他問題訂單確認完成後，恕不接受絕退換貨，敬請見諒！
預購、限量或團購性商品，如遇商城行銷策略、瑕疵等不可抗力因素而無法供貨將會通知您並取消訂單，造成不便之處敬請見諒！